F.A.Q.
Wat is de leveringstermijn?
Normaal ontvangt u de goederen binnen 2-5 werkdagen na bestelling maar wij kunnen dit niet 100% garanderen aangezien wij met externe transporteurs werken. Uiteraard zijn expresszendingen mogelijk maar tegen extra betaling, zodat u de goederen 100% zeker ontvangt op de dag na uw bestelling.
Hebben jullie een showroom?
Onze kantoren en magazijn zijn gevestigd in Gent (Wondelgem). Momenteel beschikken wij niet over een winkel of showroom.
Kunnen we ook goederen afhalen of langskomen?
We zijn een groothandel en geen winkel. U kan echter wel goederen komen afhalen. Gelieve ons vooraf te contacteren hiervoor.
Wanneer kan ik jullie telefonisch contacteren?
U kan ons per telefoon bereiken tijdens de kantooruren van 8u-12u en van 13u-17u.
Kan ik extra advies of productinfo bekomen?
Wenst u specifiek advies i.v.m. een bepaald item of vindt u een bepaald artikel niet terug in onze catalogus, contacteer ons dan voor meer informatie.
Zijn de prijzen incl. of excl.btw?
Alle prijzen zijn in € excl. 21% btw. Prijswijzigingen in alle uitgaves en de website voorbehouden.
Wenst u een grote bestelling te plaatsen?
Contacteer ons en vraag naar uw offerte op maat.
Wat is het minimaal bestelbedrag?
Het minimaal bestelbedrag van goederen is 100 excl. 21% btw (€ 121 incl. 21% btw). Dit minimaal bestelbedrag is zonder eventuele extra kosten, zoals bijkomende transportkosten. Dit minimaal bestelbedrag is netto na eventuele toepassing van bepaalde kortingen, zoals een staffelcode of een kortingscode.
Wanneer wordt er portvrij geleverd?
Alle orders vanaf € 250 excl. btw worden zonder bijkomende transportkosten geleverd in België. Bestellingen kleiner dan € 250 excl. btw worden vermeerderd met € 11,20 transportkosten. Goederen leverbaar zolang voorradig. Ingeval van overmacht of stockbreuk, behouden wij het recht om de levering uit te stellen of te annuleren. Voor bedrukte goederen gelden langere levertermijnen. Voor specifieke verzendingen kunnen extra kosten aangerekend worden vb. per express.
Hoe kan ik betalen?
Zie onderdeel i.v.m. “betaling” op de website.
Hoe kan ik de goederen retourneren?
Zie onderdeel i.v.m. “retourneren” op de website.
Hoe kan ik jullie contacteren?
BFH Protection N.V.
Industrieweg 122 E3
9032 Gent (Wondelgem)
Tel. 09/386.89.03